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Para comprar en nuestra web, sigue estos pasos: primero, busca y selecciona los productos que desees y agrégalos al carrito de compras. Luego, accede al carrito para continuar con tu pedido, donde podrás definir tu forma de pago y el método de envío. Si tienes dudas, puedes contactarnos a través de WhatsApp.

Si el producto que te interesa figura como "sin stock", te invitamos a realizar una consulta de producto con tus datos completos y los del producto para verificar una futura disponibilidad. Un asesor se pondrá en contacto contigo para informarte sobre cuándo podríamos tener el producto disponible para la compra.

Sí, realizamos factura tipo "A". Debes solicitarla al realizar tu compra. Todos nuestros productos incluyen IVA.

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito o mediante transferencia bancaria a través de la plataforma Mercado Pago.

No, los precios publicados son exclusivos para ventas online a través de nuestra página web y no aplican para compras en sucursal.

La entrega se realiza hasta la puerta del domicilio declarado y debe ser recibida por el titular de la compra, quien debe acreditar su identidad.

Para cotizar el envío, ingresa con tu usuario o regístrate en nuestra web, agrega productos al carrito de compras, continúa con el proceso de compra e introduce los datos de envío para que nuestro sistema calcule el costo exacto.

Realizamos envíos a la zona de CABA y AMBA mediante logística propia. Fuera de este rango, el envío queda a cargo del comprador, al igual que el estado del producto al recibirlo. No realizamos envíos de loza, termotanques y bachas al interior.

Sí, puedes retirar personalmente tu compra informando con anterioridad, presentando tu DNI y la factura o remito. Tienes 10 días hábiles para retirar la mercadería desde la notificación de que está lista para retiro.

Sí, en caso de que otra persona retire tus productos, envíanos un mail o escríbenos por WhatsApp indicando el nombre, apellido y DNI de quien retirará la compra.

Puedes retirar de lunes a viernes de 8 a 13 hs y de 14 a 18 hs, y los sábados de 8.30 a 13 hs. Recuerda que el retiro se realiza únicamente con previo aviso.

Sí, todos nuestros productos son nuevos, de primera calidad y cuentan con garantía oficial del fabricante. En la descripción de cada producto encontrarás las condiciones particulares de la garantía.

Para cambios o devoluciones, envíanos un mail a mkt@lamasclimatizacion.com.ar o escríbenos por WhatsApp indicando los detalles. En caso de rotura, tienes 24 horas desde la recepción de la mercadería para reportarlo, siempre que no haya sido aclarado en el remito. Para devoluciones, el plazo máximo es de 7 días corridos. Pasado este plazo, deberás contactarte con la garantía del producto.